Personas, Customer Journey, …

Die Schüler*innen der 4HLT schreiten im Design Thinking Prozess für das Projekt Schlaining/Bad Tatzmannsdorf erfolgreich voran. Empathiekarten wurden erstellt, ebenso Stärken-Schwächen-Analysen als Basis für eine SWOT-Analyse, die mit den Studierenden der FH Bad Gleichenberg erarbeitet wird.

Nun stehen Personas am Programm, Paula und Lucas (Luke) sind das Ergebnis kreativer Arbeit. Paula macht eine Customer Journey nach Bad Tatzmannsdorf, Lucas eine nach Schlaining. Beide haben Vorstellungen, Erwartungen, Erlebnisse, Emotionen. Sie sollen helfen, die Angebotssituation besser zu verstehen.

Das Moodboard (hier: Schlaining) zeigt anschaulich Stärken und Schwächen im Stadtbild.

Mit „How might we“ geht es nächste Woche weiter im Brainstormingprozess.

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